Politique de confidentialité et RGPD

Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Adresse personnelle
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Géolocalisation

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Sondage d’opinion
  • Formulaire d’achat et de commande en ligne
  • Formulaire d’inscription aux mailing listes

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Préparation des factures, Bon de commande
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
  • Elaboration de statistiques
  • Livraison des commandes que vous aurez effectuées
  • Envoie de mail nécessaire au fonctionnement du site dans le cas d’une confirmation d’enregistrement ou la perte d’identifiants de connexion.
  • Envoie de mail nécessaires au processus de vente (envoie de facture et de bon de commande).

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Formulaires de sondages
  • Formulaires de contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Envoie de mails informatifs sur nouveaux produits que nous commercialisons
  • Réponses aux messages envoyés par le biais de ces formulaires
  • Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Statistique

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

Code postal :

RAPHAEL CONCEPT
Rue du Père Marchand
97222     Bellefontaine

Courriel :

raphaelconcept972@hotmail.com
Section du site web :

https://raphaelconcept972.com/contact/

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera :

Code postal :

RAPHAEL CONCEPT
Rue du Père Marchand
97222     Bellefontaine

Courriel :

raphaelconcept972@hotmail.com

Section du site web :

https://raphaelconcept972.com/contact/

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

Gestion des accès – personne autorisée

Gestion des accès – personne concernée

Sauvegarde informatique

Identifiant / mot de passe

Pare-feu (Firewalls)

Logiciels de sécurité

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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